1 مقدمة

با.جووش هو المتجر الإلكتروني التجاري التابع لشركة دي أرجو للاستيراد والتسويق، ويقدم منتجاته وخدماته للعملاء داخل جمهورية مصر العربية من خلال الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول.

تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لمتجر با.جووش والخدمات المرتبطة به. ويُعد استخدامك للمتجر موافقةً منك على هذه الشروط والأحكام. وفي حالة عدم موافقتك عليها أو على أي جزء منها، يُرجى عدم استخدام المتجر.

إذا كنت تستخدم المتجر نيابةً عن شركة أو كيان قانوني، فإنك تقر بأن لديك الصلاحية اللازمة للموافقة على هذه الشروط وإلزام ذلك الكيان بها.

2 التسجيل والحساب

عند إنشاء حساب، قد يُطلب منك تقديم بريد إلكتروني أو اسم مستخدم وكلمة مرور. وتلتزم بالحفاظ على سرية بيانات الدخول وإبلاغ با.جووش فورًا إذا علمت بكشف كلمة المرور أو استخدامها دون تصريح.

أنت مسؤول عن النشاط الذي يتم من خلال حسابك نتيجة عدم المحافظة على سرية بيانات الدخول، ولا يجوز نقل الحساب إلى طرف ثالث.

يجوز لبا.جووش تعليق الحساب أو إلغاؤه أو تعديل بياناته عند وجود سبب مشروع أو مخالفة لهذه الشروط، مع مراعاة حقوق العميل القانونية وأي مبالغ مستحقة له.

يمكنك طلب إلغاء حسابك بالتواصل معنا من خلال وسائل الاتصال المتاحة.

3 شروط البيع

يتيح متجر با.جووش للمشترين شراء المنتجات المعروضة، ومنها منتجات الطاقة الشمسية، والإضاءة الذكية والحديثة، والمستلزمات والأدوات الكهربائية.

يكون سعر البيع هو السعر الموضح للمنتج وقت إتمام الطلب، وتشمل الأسعار الضرائب المطبقة وفقًا للقوانين السارية، ما لم يُذكر خلاف ذلك بوضوح.

تُضاف رسوم الشحن أو التعبئة أو أي رسوم إضافية على المشتري فقط عندما تكون موضحة بوضوح قبل إتمام الطلب.

يلتزم با.جووش بأن تطابق المنتجات الموردة وصف المنتج ومواصفاته الأساسية المعروضة على المتجر، مع مراعاة طبيعة المنتج والاستخدام المخصص له.

تُعرض شروط الضمان – إن وجدت – وأي شروط خاصة بالمنتج في صفحة المنتج أو المستندات المرفقة به.

4 الإرجاع والاسترداد

تتم عمليات الإرجاع والاسترداد وفق سياسة المرتجعات والاستبدال وسياسة الاسترداد المنشورتين على متجر با.جووش، وبما لا يخل بحقوق المستهلك المقررة قانونًا.

تحدد السياسة المنشورة الحالات المقبولة للإرجاع، والمدة المسموح بها، وحالة المنتج المطلوبة، ورسوم الشحن – إن وجدت – وطريقة رد المبلغ.

يجوز رد المبالغ بالطريقة المتاحة والمعلنة للعميل، مثل وسيلة الدفع الأصلية أو التحويل أو المحفظة الإلكترونية أو أي وسيلة أخرى يتيحها با.جووش وفقًا للحالة والقوانين المعمول بها.

تسري أي تعديلات مستقبلية على سياسة الإرجاع أو الاسترداد على المشتريات التي تتم بعد تاريخ نشر التعديل، ما لم يوجب القانون خلاف ذلك.

5 المدفوعات

يتم سداد قيمة الطلبات باستخدام وسائل الدفع المتاحة على المتجر ووفق التعليمات الظاهرة أثناء إتمام الطلب.

قد تختلف وسائل الدفع المتاحة بحسب قيمة الطلب أو المنتج أو حالة الحساب أو متطلبات مزود خدمة الدفع.

6 العروض والقسائم

تخضع العروض والمسابقات والقسائم الترويجية للشروط المعلنة لكل عرض، بما في ذلك مدة الصلاحية والمنتجات والعملاء المؤهلون وحدود الاستخدام.

يجوز تحديد حد أقصى للكمية التي يمكن للعميل شراؤها ضمن عرض معين لضمان عدالة الاستفادة من العرض.

إذا كان العرض مرتبطًا بشراء مجموعة منتجات معًا، فقد يؤثر إلغاء أو إرجاع أحد منتجات المجموعة على الخصم أو على باقي المنتجات وفق شروط العرض المعلنة.

يحق للشركة إلغاء الطلبات التي يثبت فيها إساءة استخدام القسائم أو إنشاء حسابات متعددة للتحايل على شروط العرض.

القسائم التسويقية غير قابلة للتجديد بعد انتهاء صلاحيتها، وقد لا تكون قابلة لإعادة التفعيل إذا استُخدمت في طلب تم إلغاؤه أو إرجاعه، وفق شروط القسيمة المعلنة.

7 المحتوى والتقييمات

يجب أن تكون أي مراجعات أو تقييمات أو تعليقات أو محتوى يرسله المستخدم عبر المتجر دقيقًا وصادقًا ولائقًا وغير مخالف للقانون.

يُحظر نشر محتوى احتيالي أو مضلل أو مهدد أو مسيء أو يحرض على الكراهية أو التمييز، أو ينتهك حقوق الغير أو حقوق الملكية الفكرية.

يجوز لبا.جووش إزالة المحتوى المخالف لهذه الشروط أو تقييد ظهوره بما يتوافق مع القوانين المعمول بها.

8 استخدام الموقع والتطبيق

يجوز لك تصفح صفحات المتجر واستخدام خصائصه للأغراض الشخصية والمشروعة، كما يجوز طباعة أو حفظ محتوى بالقدر المعتاد للاستخدام الشخصي غير التجاري.

قد يتم تعليق أو تقييد الوصول إلى المتجر أو بعض خصائصه مؤقتًا لأغراض الصيانة أو التحديث أو الأمان.

يُحظر استخدام المتجر بطريقة قد تضر به أو تعطل أداءه أو أمنه، كما يُحظر الاختراق أو التلاعب أو محاولة تجاوز أنظمة الحماية أو اختبارها دون تصريح.

9 حقوق الملكية الفكرية

تعود حقوق الملكية الفكرية الخاصة بموقع با.جووش ومحتواه وعلاماته وشعاراته إلى أصحاب الحقوق المعنيين، ولا يجوز استخدامها دون تصريح إلا في الحدود التي يسمح بها القانون.

العلامات التجارية الخاصة بالمنتجات المعروضة على المتجر مملوكة لأصحابها، ولا يمنح عرض المنتجات للمستخدم أي حق في تلك العلامات.

10 الخصوصية وسرية البيانات

تتم معالجة البيانات الشخصية التي يتم الحصول عليها من خلال متجر با.جووش وفق سياسة الخصوصية وإشعار ملفات تعريف الارتباط المنشورين على المتجر.

يلتزم با.جووش باتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بيانات العملاء وعدم استخدامها إلا في الأغراض المسموح بها وفق السياسة والقوانين المعمول بها.

11 مخالفة الشروط

في حالة مخالفة هذه الشروط أو إساءة استخدام المتجر، يجوز لبا.جووش اتخاذ الإجراءات المناسبة، بما في ذلك تقييد أو تعليق الحساب أو الوصول إلى بعض الخدمات، مع مراعاة القوانين والحقوق المقررة للمستهلك.

في الحالات التي تنطوي على احتيال أو إساءة استخدام أو انتهاك للقانون، يجوز اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة.

يجوز تقييد بعض وسائل الدفع مؤقتًا للحسابات التي يتكرر منها إلغاء الطلبات أو إساءة استخدام الخدمات، متى كان ذلك مبررًا ومسموحًا قانونًا.

12 الاتفاق الكامل

تشكل هذه الشروط، إلى جانب السياسات والإرشادات المشار إليها على المتجر، الاتفاق المنظم لاستخدام متجر با.جووش، وذلك في حدود ما يسمح به القانون.

13 المراجعة والتعديل

يجوز لبا.جووش تعديل هذه الشروط والسياسات من وقت لآخر. وتسري النسخة المعدلة من تاريخ نشرها على المتجر بالنسبة للاستخدامات والمعاملات اللاحقة، مع مراعاة الحقوق المكتسبة والقوانين السارية.

14 عدم التنازل

عدم ممارسة با.جووش لأي حق في حالة معينة لا يُعد تنازلًا دائمًا عن ذلك الحق أو عن أي حق آخر مقرر بموجب هذه الشروط أو القانون.

15 قابلية الفصل

إذا قررت محكمة أو جهة مختصة عدم قانونية أو عدم قابلية تنفيذ أحد أحكام هذه الشروط، يظل باقي الأحكام ساريًا بالقدر الذي يسمح به القانون.

16 التنازل ونقل الحقوق

يجوز لبا.جووش نقل أو إسناد بعض حقوقه أو التزاماته إلى جهة أخرى متى كان ذلك مسموحًا قانونًا ولا ينتقص من حقوق العميل.

لا يجوز للمستخدم نقل حقوقه أو التزاماته الناشئة عن حسابه إلى طرف آخر دون موافقة كتابية من با.جووش، ما لم يسمح القانون بخلاف ذلك.

17 القانون والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية.

تُعرض النزاعات المتعلقة بهذه الشروط على الجهات والمحاكم المختصة في جمهورية مصر العربية، وفق قواعد الاختصاص المقررة قانونًا.

18 التواصل والإخطارات

يمكنك التواصل مع با.جووش للاستفسارات وخدمة ما بعد البيع والشكاوى والنزاعات من خلال وسائل الاتصال المعلنة على المتجر.

يجوز إرسال الإخطارات والمعلومات المتعلقة بحسابك أو طلباتك إلكترونيًا، بما في ذلك عبر الموقع أو التطبيق أو البريد الإلكتروني المسجل في حسابك، وفقًا للقوانين المعمول بها.